I arbetet med att utveckla system för vägtrafikledning och trafikinformation är det viktigt att förstå trafikprocessen och vad som reglerar denna. Trafikanterna är huvudaktörer i detta spel och deras beslut om agerande i trafiken är avgörande för trafikens funktion. TFK har genomfört en kartläggning och analys av bilisternas val av agerande i samband med störningar i vägnätet. Tre olika fältundersökningar har utgjort stommen i projektet. Avsikten har härvid varit att ta reda på hur bilister med ett begränsat urval av alternativ dels uppfattar och bedömer hur de skulle agera i olika trafikstörda situationer, dels faktiskt agerar i verkliga situationer med inträffade incidenter.