Vägverket och Banverket har samfinansierat ett forskningsprogram om statlig verksamhet i omvandling - styrning, effektivitet och medborgarintresse. Programmet har genomförts inom ramen för Akademin för Ekonomistyrning i Staten. Två delprojekt har ingått: Kundorientering och verksamhetsstyrning respektive ett Jämställt transportsystem. Projekten har bidragit med ökad kunskap om hur verksamhetsstyrningen i statliga myndigheter kan utformas så att både effektivitet och medborgarintresse tillgodoses.