Med utvecklingen av Trafikverket från ”infrastrukturbyggare” till ”samhällsutvecklare” följer förändrade krav på hur Trafikverket möter sin omvärld. Syftet med denna förstudie är att på ett övergripande plan undersöka mötet mellan Trafikverket och de man är till för samt Trafikverkets förutsättningar att agera i dessa gränssnitt idag och imorgon för att med det som utgångspunkt identifiera relevanta områden för ett eller flera fördjupade FOI-projekt. Studien, som bygger på dels dokumentstudier av rapporter och styrdokument, dels telefonintervjuer, berör ett antal frågeställningar: · Vem är Trafikverket till för?· Hur påverkas synen på vem Trafikverket är till för av Trafikverkets utveckling från infrastrukturbyggare till samhällsutvecklare? Hur kan Trafikverket säkerställa en god förmåga att möta ”de man är till för” framöver? I förstudien läggs särskild vikt vid en diskussion kring verkets förhållningssätt till de man är till för och huruvida det har betydelse om man ser det ur ett kundperspektiv eller ett samhällsutvecklarperspektiv. En viktig del i denna diskussion handlar om vilka förväntningar som skapas hos medborgare, näringsliv och andra aktörer beroende på hur Trafikverket ser på sin egen roll och uppgift.