Trafikverket vill se över informationen till trafikanter och har startat ett forskning-
och innovationsprojekt (FOI). Idag ges trafikinformation på stationer genom
stortavlor, monitorer, plattformsskyltar och utrop. Trafikverket och SJ, som
dominerande aktörer, tillhandahåller trafikinformation i olika webbgränssnitt.
Informationssystemen på stationerna har successivt moderniserats i takt med att ny
teknik blivit tillgänglig. Basen är idag masskommunikation.
Trafikverket har bett Kairos Future om hjälp med att ta fram en tydligare bild av
hur framtidens trafikinformation på stationer bör se ut ur så väl kund- som
operatörs- och Trafikverksperspektiv. Rent konkret ska arbetet mynna ut i ett antal
definierade huvudspår och konceptidéer som kan fördjupas i ett FOI-projekt under
hösten.
Under en workshop den 14 juni samlades deltagare från Trafikverket och inbjudna representanter från andra aktörer som
har ett intresse av att fördjupa sig i framtidens trafikinformation. Det här
dokumentet beskriver resultatet av den workshopen liksom den omvärldsanalys
som tagits fram av Kairos Future som användes som arbetsmaterial.