Co-designing future smart urban mobility services: A Human Approach project’(AHA) was undertaken in Sweden in 2018-19. The project brought together academic, industry and public sector stakeholders to create an interdisciplinary team of university researchers (ethnographers, interaction designers, design anthropologists), user experience (UX) designers and city planners. Using a design anthropological approach, based on ethnographic research insights, expert knowledge in city planning, UX design, mobility futures and the automotive industry, the project created new human-centred methods for and modes of visioning future intelligent mobility systems, or Mobility as a Service (MaaS). As a-proof-of-concept project, AHA’s goal was to produce a new transferable and scalable methodology for the design of effective and plausible future mobilities that would be sustainable, safe and would respond to the everyday needs of people living and working in cities.

Designa smarta tjänster för den smarta staden med människan i centrum” (AHA) var utformat som ett pilotprojekt för att skräddarsy och prova en metod som kombinerar etnografisk forskning med experimentell testmetodik av AD-teknologier, design av intelligenta tjänster samt strategisk stadsplanering. Detta koncept ligger i linje med Drive Swedens vision att öka medvetenhet och engagemang för hur AV (Automated Vehicles) och MaaS (Mobility as a Service) kan vara en del av stadsutveckling och hållbar livsstil och samtidigt föra samman olika parter för att åstadkomma detta. Genom att samla olika aktörer såsom teknikutvecklare/designers från Volvo Cars, stadsplanerare från Göteborg och Helsingborg, samt forskare inom etnografi och design från Högskolan i Halmstad, Monash University och Aarhus University, skapade och provade projektet ut en överförbar och skalbar samarbetsmodell för gemensam utveckling, design och utvärdering av användarcentrerad och integrerad stadsplanering och teknikutveckling.