Welcome to the National Transport Library Catalogue

Normal view MARC view

Trafikinformation – Resenärsnöjdhet inom järnväg : årsrapport 2022

By: Language: Swedish Series: Trafikverket. Publikation ; 2023:011Publication details: Borlänge : Trafikverket, 2023Description: 19 sISBN:
  • 9789180451253
Subject(s): Online resources: Summary: Kort resumé: Rapporten är en årsrapport angående resenärsnöjdheten på järnväg. Nöjdheten mäts i nöjdkundindex (NKI) och mäts både i upplevda störda trafiklägen, såväl som normalt upplevda trafiklägen. NKI i trafikstörda var 55, vilket är lägre än målet på 70 som ska vara uppnått 2025. Det verkar finnas ett samband mellan nöjdhet och förseningar, där nöjdheten sjunker i takt med förseningar.
Item type: Reports, conferences, monographs
No physical items for this record

Kort resumé: Rapporten är en årsrapport angående resenärsnöjdheten på järnväg. Nöjdheten mäts i nöjdkundindex (NKI) och mäts både i upplevda störda trafiklägen, såväl som normalt upplevda trafiklägen. NKI i trafikstörda var 55, vilket är lägre än målet på 70 som ska vara uppnått 2025. Det verkar finnas ett samband mellan nöjdhet och förseningar, där nöjdheten sjunker i takt med förseningar.