I mars 2022 öppnade Västtrafik, som de första i landet, upp sina system för digital återförsäljning av kollektivtrafikbiljetter. Trafikförvaltningen (SL) och Nobina har även de sedan 2019 ett samarbete kring digital försäljning av biljetter. Via appen Travis (som ägs av Nobina) säljs bland annat SL:s 10/30 biljett, som exklusivt finns att köpa där. Syftet med rapporten är att kartlägga framgångsfaktorer och utmaningar på vägen mot digital tredjepartsförsäljning av kollektivtrafikbiljetter. Detta för att ge övriga trafikhuvudmän och andra intresserade inblick i processen och även ge indikationer på områden att uppmärksamma om man själv står inför en implementering. För att kartlägga de olika perspektiven har vi intervjuat såväl trafikhuvudmän som återförsäljare och resenärer. Vi har pratat med parter som har erfarenhet av införandet och trafikhuvudmän och återförsäljare som är potentiella kandidater för framtida samarbeten.