Tillgänglighet vid tågresor
Publication details: Karlstad : Konsumentverket, 2025Description: 4 sOnline resources: Summary: Personer som reser med rörelsehjälpmedel, assistanshund eller ledsagare behöver särskild information för att kunna planera sin resa. Det kan handla om hur stora rullstolar som kan tas ombord, om plats behöver bokas för assistanshund eller när en ledsagare behöver följa med. Det finns därför särskilda informationskrav i EU:s tågpassagerarförordning. Konsumentverket har granskat om järnvägsföretag ger sådan information på sina webbplatser och i så fall vad den handlar om. Granskningen omfattar järnvägsföretag med giltiga tillstånd för passagerartrafik som säljer biljetter direkt till resenärer. I samband med granskningen har Konsumentverket även kontrollerat om järnvägsföretag har publicerat sina rapporter om kvaliteten på sina tjänster.Personer som reser med rörelsehjälpmedel, assistanshund eller ledsagare behöver särskild information för att kunna planera sin resa. Det kan handla om hur stora rullstolar som kan tas ombord, om plats behöver bokas för assistanshund eller när en ledsagare behöver följa med. Det finns därför särskilda informationskrav i EU:s tågpassagerarförordning. Konsumentverket har granskat om järnvägsföretag ger sådan information på sina webbplatser och i så fall vad den handlar om. Granskningen omfattar järnvägsföretag med giltiga tillstånd för passagerartrafik som säljer biljetter direkt till resenärer. I samband med granskningen har Konsumentverket även kontrollerat om järnvägsföretag har publicerat sina rapporter om kvaliteten på sina tjänster.